Работа с возражениями "Дорого" Эксклюзивный тренинг по продажам. Техники активных продаж

Работа с возражениями клиентов "Дорого". Эксклюзивный тренинг активных продаж Максима Курбана. Техника продаж. Бесплатные материалы по продажам тут: http://goo.gl/wZ7yJF ▶https://vk.com/m.kurban◀ Подпишись на мою страничку ВКонтакте. Если вы хотите стать организатором тренинга Максима Курбана, или пригласить его провести обучение для вашей компании, или разработать скрипт для вашего отдела продаж, обращайтесь по следующим контактам: e-mail: info@kurban.info vk.com: vk.com/m.kurban facebook: facebook.com/maki.studion Подпишитесь на канал, чтобы первым получать самые свежие видео подобной тематики! Добавляйте видео в избранное! https://www.youtube.com/watch?v=8wSaLzhYnH0 работа с возражениями клиентов, работа с возражениями примеры, работа с возражениями по телефону, работа с возражениями в продажах, работа с возражениями дорого, техника продаж, техника продаж по телефону, тренинг продаж, тренинг по продажам, скрипт продаж, скрипты продаж по телефону, скрипты продаж примеры, продажи по телефону, тренинг по продажам видео, тренинг по продажам бесплатно, видео тренинг по продажам, техника продаж этапы, активные продажи, техника продаж видео

Комментарии

  1. powervac123-05-2017, 9:15

    полная хуйня, человек сравнивает бу вещь (автомобиль) с новым (стулом). Понятие дорого-дешево лежит внутри, зависит от стандарта компаний, например стул за 300$ дорого, за 100$ дешево, а за 150$ пойдет. Также как кофе за 20$ дорого, любой может его позволить, но это ДОРОГО для кофе. Если у меня в офисе 20 стульев за 150$ значит и 21 будет за 150$ и хрен ты убедишь меня в обратном.

    • ДОРОГО!!! Это не ярлык, это дорого для стула, который у соседа такой же за 285!! ... и сосед уже продал два, пока ты первому рассказываешь что то 😂

      • У каждого свой развод на клиента.....

        • Ник Панаев04-05-2017, 3:34

          Дорого это как правило несет смысл не в том что вещь столько не стоит а в том что дорого это сейчас для клиента это время запетые ставить лень свсори

          • Maxim Koretsky02-05-2017, 11:12

            Бла-бла-бла ни о чём. Не теряйте время.

            • Если ты такой умный, что же ты такой бедный?

              • vlad magro27-04-2017, 9:15

                Есть товар, есть - цена. Какой дебил будет спорить с продавцом о стоимости товара?!))) Все знают, что продавцы не являются теми сотрудниками компании или магазина , которые регулируют ценообразование. К тому же сейчас прежде чем заходить в магазин, цены узнают в интернете....

                • itcafeby itcafeby26-04-2017, 11:51

                  Не внушает доверия паренек, мало харизмы, задатки есть но мало... харизма в продажах это главное. Говорить надо меньше, клиент должен заканчивать предложения.

                  • Артур Садыков23-04-2017, 10:40

                    извините, но сыро.

                    • здравствуйте. я работаю ТП по винам коньякам производства молдавии и грузии. но не так давно в нашем городе появилилась фирма конкурент которая у нашейже фирмы в обход торговым с головного офиса закупатся оптом. И в итоге с нашей же продукцией бегут по нашем раёнам и предаставляют возможность работать без документоа. в то время как мы токого зделать не можем. Саответственно многие ТТ от нас отвернулись. какой может быть выход с этой ситуации?зарание спасибо.

                      • если крч то существует 4 метода преодоления возражений. 1 метод отличия .2 сравнения.3 говорят другие 4 перепрыгивания. далее расписывать не буду, если интересно поищите в интернете.

                        • Levelord9230-03-2017, 9:05

                          Вы что, только что нарисовали доллар с двумя палочками? Я конечно в детстве тоже смотрел утиные истории, но в вашем-то возрасте как-то несерьёзно уже)

                          • 8 Bit Music28-03-2017, 11:58

                            Эти все психологические приколы с продажами это не работает в росии да и в мире уже. Кто успел сделал бабло на этих бесполезных рассказах и собрал с лохов денег. Сходу про дорого, человек готов купить однушку за 50к а стул за 300 нет, банально потому что ему не нужен такой стул, инфа о том что он из других материалов и более комфортен чем за 100, он и так знает либо догадывается. По поводу фонарного столба, если человек не работает в сфере строительства он и не должен знать сколько он стоит, если он начнёт работать в этой сфере, он разберётся и будет понимать разницу. Люди всегда интересуются в рамках своей жизни, интересов и тд. Бабушка не придёт в магазин за фанарным столбом или системой вентиляции. Человек покупает что-то по двум причинам, есть бабки или ему это необходимо. Если есть бабки, он купит не обращая внимания на клоуна который там отрабатывает скрипт. Если бабок мало, и вещь необходима, он перероет кучу инфы интернета, газет, журналов, и уже потом примерно зная, он купит. Слово дорого это относительное понятие связанное с уровнем жизни конкретного человека. Если допустим он относится к среднему классу и получает 35к в месяц, при виде фонарного столба который стоит 100к для него это будет дорого относительно его жизни, как минимум 3 месяца работы чтобы его купить.

                            • Karna13-03-2017, 8:03

                              Много жестов, голова от них кружится

                              • Женя11-03-2017, 11:53

                                Так что же делать если товар одинаковый,а стоит дороже???

                                • Jose Jose09-03-2017, 6:10

                                  ни о чем :((

                                  • Sergiy Gurzheyev08-03-2017, 1:27

                                    Считаю что Максим украл у меня 8:22 минуты моего времени. Рассказ без смысловой нагрузки. если убрать" воду" можно выделить один пункт в одну строку в три слова. Чем то напоминает БМ где 4 часа для тех кто только учиться ходить.

                                    • ДИМА МОДНЫЙ18-02-2017, 9:06

                                      видно что ты конкретно говоришь, но все таки конкретики не хватает

                                      • Костя Март04-02-2017, 8:22

                                        знает как продавать, но как писать неочень))

                                        • Вот из-за таких вот, кто всё в долларах считает, как будто рубли - это не деньги, снижается доверие к национальной валюте.

                                          • Полезно! Спасибо!

                                            • Не плохо было бы пригласить Максима на прокачку нашего отдела сбыта!!!

                                              • Когда одинаковы товары можно наверное влезть для начала как запасной поставщик. так сказать аэродром подскока - если, что! Потом тактика выжидания и выявления инфо о поставщиках их слабых сторон. Психологических, Этических, Практических. - не бывает совершенного поставщика. SWOT - анализ в помощь. Как вы считаете Максим?

                                                • Алексей Папин18-12-2016, 1:01

                                                  Здорово! Доступно, понятно, лаконично!!! Судя по видео понял одно, что бы эффективно работать с возражениями необходимо знать товар свой и товар конкурента в совершенстве. Пример с машиной и пылесосом.

                                                  • jlbenzal15-12-2016, 8:17

                                                    здорово! Молодец!

                                                    • Кто ходит на эти ущербные бизнес тренинги? Насмотрелись волка с уол стрит и мнят себя продажниками

                                                      • Alick Malice06-12-2016, 11:42

                                                        очень банально

                                                        • Andrey Vishnyakoff06-12-2016, 9:12

                                                          Есть несомненно полезная фишка, в том, что ты говоришь... Только в одном тут "прокол" - те волосы, что за 70$ не могут превратиться в мочалку через две недели т.к они у наших конкурентов их уже покупали и они не превратились...

                                                          • Артур Ильиных02-12-2016, 11:38

                                                            Когда Существующей выгоды нет, врать ты не хочешь, и не понимаешь как остальные производят так дешево((

                                                            • Nikolay Gichkin01-12-2016, 9:25

                                                              я торгую шинами continental, Michelin..... поставщики у меня и моих конкурентов одни и те же, соответственно и цены у нас на одном уровне. как убедить конечника взять у меня?

                                                              • DKorz29-11-2016, 9:50

                                                                Здравствуйте, нужна помощь! Нужны рубашки оптом но в интернете не нахожу должной информации..

                                                                • Madina Baimurzayeva23-11-2016, 9:57

                                                                  Максим, хотела у вас поинтересоваться, как продавать дорогие авторские картины художников? Чем можно аргументировать такие цены и в чем может представляться ценность?

                                                                  • Евгений Серый23-10-2016, 6:37

                                                                    Зашел в местный магазин, шоколадка стоит 204 рубля, за 200 граммов. Купил её. Потом зашел в магазин в двух шагах от предыдущего и там эта же шоколадка стоит 180 рублей. В следующий раз купил там и сейчас покупаю её там. У меня нету даже мысли пойти в первый магазин и сказать, а вот у тех эта шоколадка стоит дешевле. К чему я это написал. Не верю я что есть возражение "у вас дорого, а там то дешево". Если это реально так, то человек мог бы купить там. Молча взять и купить там. Если это интернет магазин, то у некоторых цены отличаются. Но тут надо смотреть на охват городов, на стоимость и сроки доставки, на ассортимент и так далее

                                                                    • Voldemar Vishnevskii09-10-2016, 7:21

                                                                      300 долл за стул это не дорого - это лютый пиздец, 30 долл красная цена любому стулу

                                                                      • Супер! Про разрушение ярлыков )) Аж захотел купить твою доску )

                                                                        • очень просто и доходчиво. приятно и познавательно слушать.

                                                                          • Роман Куликов24-06-2016, 12:03

                                                                            Доллары, доллары, доллары... Ты чьих будешь? Ты для какой страны рассказываешь? доллар бл**ь

                                                                            • Шакир Шакир24-06-2016, 10:55

                                                                              максим оставьте свои контакты, +77476663358

                                                                              • Natalia Sirotinschi27-05-2016, 4:49

                                                                                когда у нас абсолютно одинаковы товар и а цена у конкурента ниже - чем " крыть" ?

                                                                                • Максим, спасибо, понравилось видео! Есть ,что взять. Вопрос по продаже брендов? Как конкурировать с дорогими брендами?

                                                                                  • Максим очень нужен совет . и видео на тему продажа абонементов услуг . в косметической клиники . заранее спасибо

                                                                                    • Dental Group06-05-2016, 2:49

                                                                                      добрый день! было бы очень хорошо узнать,как продать товар,который абсолютно такой же как у конкурентов,только у конкурента дешевле. заранее благодарю.

                                                                                      • Дневник Омича28-04-2016, 3:17

                                                                                        В 2009-м году занимался продажами b2c, сегмент - компьютеры/ноутбуки и комплектующие. В этот же год на рынок "вылезла" торговая сеть, назовем её ПМС, мгновенно распространившись по городу. И в частности через дорогу напротив нашего магазина. При входе на рынок у ПМС был жесткий демпинг по всем позициям. И не смотря на то, что мы позиционировались как контора с одним из самых низких уровнем цен по городу +- 2-3 фирмы-конкурента которые продавали по цене близкой к нашей, но для сегмента b2b, , а это фактически мелкий опт.. Короче не смотря на жесткий демпинг ПМС, при котором разница в цене была до 15-20%. На продажи мелких позиций, таких как клавы, мыши, коврики, расходники, - это почти никак не отражалось. А вот при сравнительной цене на ноутбуки, системники в сборе, аудиосистемы, оргтехнику и комплектующие - вызывала порой даже недоумение и возмущение, мол как так, в ПМС точно такой же бук 19 т.р., а у вас 22!!! Учитывая наши низкие цены + "запас хода" в 5% возможной скидки. Все решалось таким образом. Методик подачи информации было много, каждый раз разными словами, метафорами (кстати применение метафор при выявлении потребностей, - очень хорошая и действенная штука! Можете "запилить" об этом видео), суть была следующая.. Методика - Говорим нужную правду (примерный скрипт моей работы над возражениями - проследите механику и подстройте под себя): ПМС новая сеть, они только выходят на рынок и демпингуют ценами на товар, естественно вам будет дешевле приобрести по более низкой цене, тем более она (будем рассматривать разницу в 3 т.р на выше приведенный в пример ноутбук) на целых 3 тысячи рублей меньше. Но! 1.Неизвестно как у них будут обстоять дела с сервисом. Они нанимают людей которые в данный момент ищут работу сервисным инженером, и вероятнее всего найдут группу новичков, либо тех кто решил уйти из фирмы на более высокую з.п., которую ВОЗМОЖНО предлагает ПМС. У наших инженеров достойная з.п. и большой опыт ремонта, более 10-ти лет. Поэтому они продолжают работать у нас, а в ПМС уйдут вероятнее всего те, у кого небольшой опыт и они не могут осуществлять сложный ремонт и проводить глубокую диагностику неисправных продуктов. К чему я веду. Вернемся к тому, что они крупная сеть и закупают большими партиями. Распределяя по городам продукцию, так как они только "стартуют", задача быстро и в максимальном объеме насытить каждый город своими магазинами, в которых будет максимальный выбор позиций. Они НЕ СЛЕДЯТ за отбраковкой привезенного от диллера товара! Мы же за 10 лет, нашли такого поставщика, который привозит меньше всего брака. И т.к. работаем с меньшим объемом, у нас цены естественно будут чуть выше, но при этом данный факт - позволяет нам при поступлении, проверить товар на работоспособность и более того, наши инженеры запускают специальные диагностические тесты, выявляющие заводские "погрешности" ноутбуков на стадии "до того как товар попадет в руки клиенту". Так к чему был разговор о сервисных инженерах? Теперь вы представляете себе картину, которая говорит о том что покупая дешевле у наших "соседей", велик риск нарваться на не проверенный товар (мы не говорим что у конкурентов товар бракованный). Что же произойдет если вдруг брак или поломка? Не опытный сервисный инженер, чаще всего не будет заморачиваться и разбираться в чем суть неисправности. т.к. по выше описанным причинам брака может быть больше, а соответственно заявок на выявление брака, учитывая масштабность торговых точек в городе. Будет велик. И инженеру (на самом деле в таких условиях даже опытному инженеру) дабы не напрягаться и не утонуть в рутине работы. Проще в случае брака - просто отправить ваш ноутбук в центральный сервисный центр, с центрального сервисного центра он будет отправлен к дилеру, а дилер возможно отправит поставщику ритейлеру. И вы можете долго ждать свой ноутбук. Второй вариант - это ремонт. При том же количестве заявок, если вам понадобиться не гарантийный ремонт, допустим что ноутбук у вас сломался после гарантийного срока эксплуатации. Сервисник при большом объеме работ посмотрит на нерабочий модуль и предложит его заменить, вместо того чтобы попытаться разобраться в каком именно узле этого модуля неисправность и устранить её - затратив в совокупности меньше времени ВАШЕГО ожидания и ВАШИХ средств на ремонт. ИТОГ: Покупатель шокирован, покупатель покупает у нас, покупатель приводит именно ко мне по сарафанному радио еще несколько других покупателей, в свою очередь те другие, так же рекомендуют человека с таким уровнем компетенции и ориентировки на товарный сегмент. Более того - начинают предлагать сотрудничество при более финансово выгодных условиях. Улыбки, благодарность, новые знакомства, связи, а так же бывало и ништяки в виде подарков (т.к. данный кейс продажи основан на воспоминаниях с оригинальных событий, мне и моему руководству в то время достались ништяки в виде 10 литров свежайшего липового меда, 5 л руководителю и 5 л мне :Р ) вам лично и руководству компании, вам обеспечено) А если короче - чем выше у вас компетентность в вашем товаре или услуге - тем больше у вас шанс это продать) Слова, фразы, методики конечно же лучше изучить, - пройдя тренинг. Ведь не имея опыта все эти диалоги сформулировать сходу так не получится. Но методики предлагаемые автором работают и от этого нужно отталкиваться. Один раз вложившись в более глубокий - платный курс. Каждый для себя получает невероятный коммуникативный инструмент, который является эффективным заделом на будущее. Вообщем, всем Peace!) p.s. делайте правильные вещи и смело платите за хорошие знания, инвестируя в свой будущий успех!

                                                                                        • Максим.работаю в НПФ.Нужен ваш совет,как продать себя что бы народ реагировал адекватно. а не слал на 3 буквы

                                                                                          • Кевин Скотт20-03-2016, 2:02

                                                                                            Он знак доллара неправильно рисует$

                                                                                            • Сергей Зорин15-03-2016, 4:38

                                                                                              Максим добрый день, Я занимаюсь продажей пластиковых окон частным лицам. Сейчас почти в 100% процентов случаев клиенты говорят, что им нужно самое дешёвое. Потом идут сравнивать с другими компаниями и покупают самое дешёвое, говорят что им не нужно качество, ли ж бы то то стояло. И я не знаю как им объяснить, что цены выросли на нормальное качество, и почему они должны купить у меня немного дороже. Заранее благодарю за ответ.

                                                                                              • Сергей Лежнин07-03-2016, 7:36

                                                                                                Допустим телефоны. В салонах связной дороже чем в салонах евросеть. Работа с возвражениями.

                                                                                                • k1sades7715-02-2016, 10:27

                                                                                                  Не убедительно

                                                                                                  • Доброго времени суток Максим!Меня зовут Владислав.Я занимаюсь аромамаркетингом,сигмент b2b,как-то слабо идут продажи,многие говорят что им это не нужно,что нет на это денег,хотя это увеличивает их средний чек на 6-15%.Буду очень признателен если что-нибудь порекомендуешь.Спасибо

                                                                                                    • Dynamite D21030-01-2016, 4:29

                                                                                                      Понавыпускали пол страны менеджеров,остальные пол страны юристы,а толку ноль))) Вообще по поводу возражения "дорого" всё это относительно.Например в магазине выбирая товар я прежде всего опираюсь на толщину своего кошелька,а не на советы говно менеджеров и продаванов.Вообще ненавижу этих впаривателей псевдоним умников.А при покупке значимых товаров например мясорубка,кофеварка,тостер,я выбираю фирму борк,при покупке пылесоса только Кирби,ну а если нужно помыть машину то это керхер.Вообще хорошие вещи никогда не нуждаются в продавцах.И единственная мотивация для покупки,это отзывы покупателей.

                                                                                                      • Клас! Супер!

                                                                                                        • Anna Markevic17-01-2016, 11:40

                                                                                                          Спасибо, Максим, очень полезная информация. Работаю в центре звонков, телефонные продажи, линия исходящих звонков в телемагазине. Для себя нашла полезные приёмы. Очень бы хотелось, чтобы Вы найти у Вас что-то по этой теме.

                                                                                                          • Я маленько не соглашусь - Экономить я бы поставил на первое место, и только потом безопасность. Люди в условиях кризиса хотят экономить свои деньги(большинство). Я давно занимаюсь продажами - прямыми продажами, и заметил одну вещь, которой успешно пользуюсь и буду пользоваться всега! -Иногда в целях экономии, люди покупают даже то - что им не нужно, если объяснить им что они сэкономят свои деньги приобретя тот или иной товар. Если не прав, аргументы в студию =)

                                                                                                            • Максим, очень нужно видео о том, как продать свой продукт, если он по всем параметрам совпадает с продуктом конкурентов, но стоит дороже. Заранее благодарю!

                                                                                                              • MegaStaratel01-01-2016, 3:48

                                                                                                                Максим,меня Александр зовут.Я пчеловод.Естественно,реализация своей продукции-это серьёзная задача и наука.Мы,пчеловоды,тоже учимся продавать и общаться с покупателями.Вы можете поучаствовать в нашем разговоре тут на форуме? http://www.pchelovod.info/index.php?showtopic=11012&view=findpost&p=1815157

                                                                                                                • максим вы все биз. тренеры проводите тренинги, разъясняете именно по продажам техники, оборудования, а по услугам, для предприятий, я лично ни одного достойного видео ни у кого не увидел. извините за критику

                                                                                                                  • Андрей Барчук09-12-2015, 10:22

                                                                                                                    Моё мнение, что видео направлено на людей, осведомлённых с понятиями и технологиями ведения продаж! И в нем дана квинт эссенция рассуждений по поводу преодоления возражения Дорого, а каждый специалист в своей области применит эти знания с учётом своей специфики и тех наработок, которые уже есть. Конечно, если человек не подготовлен, то для него многие моменты покажутся неточными, сыроватыми и не универсальными! Так и есть, ведь это кирпичики для построения Ваших продаж. Нет универсальных домов, все строения индивидуальны, но "кирпичики" у всех примерно одинаковы. Желаю всем продавать ДОРОГО!

                                                                                                                    • Максим, что если у конкурентов точно такой же товар, но дешевле, как тогда строить свой диалог, на что пытаться обратить внимание покупателя?

                                                                                                                      • Typhoon26-11-2015, 2:25

                                                                                                                        Здравствуйте тёска, а что вы ответите на такой вопрос покупателя, а вот в соседнем магазине этот же телефон дешевле на 2000 рублей, пойду у них куплю. В основном продавцы говорят такое-у них значит серый товар или восстановленный. Но я то знаю что это не правда, что у них товар такого же качества, с равными условиями на гарантию, да и был опыт что я брал в этом магазине товар и возвращал его без проблем в течении 2-х недель, могу привести пример, брал объектив и он мне просто показался тяжелым, мне вернули деньги. Ну так вот я лучше у них пойду куплю телефон за 10000, чем в этом магазине буду брать за 12000. Очень бы хотелось услышать достойный ответ. Я очень вредный покупатель, которому втюхать что то очень тяжело, я даже характеристики у продавцов не спрашиваю на товар, читаю и смотрю все в интернете, ну и отзывы от покупателей читаю.

                                                                                                                        • Иван О24-11-2015, 9:54

                                                                                                                          Максим, но вы сами скбе противоречите. Сначала говорите, что "характеристики абсолютно одинаковы, кроме ватт". А потом вдруг оказывается что мощность всасывания разная...

                                                                                                                          • BlatteSvartskallsson20-11-2015, 10:27

                                                                                                                            Дорого - сокращение от "дороже аналогов" либо "не наш сегмент" - во всяком случае, в В2В. Лучше потратить лишних 2 минуты на предварительный сбор информации (при наличии у лида сайта, разумеется).

                                                                                                                            • Максим,услуга перевозки грузов на газелях в г.Новосибирск. На дворе-кризис. Сейчас каждый 2-й звонок от клиента-"физика" такой : Сколько стоит 1 час работы газели? Далеко не всегда удается разговорить клиента и выявить его потребности. Часто такой клиент зол ,нетерпелив,даже услышав вопрос оператора нервничает и швыряет трубку.У нас минимальный заказ машины 2 часа, часто идем навстречу делаем 1,5часа. Но людям необходимо всего на 1 час. для нас это не рентабельно. И ,соответственно конверсия таких звонков низка. Вопрос: насколько приемлим такой вариант работы с возражением: " у нас минимальный заказ 1,5часа. Но ...есть несколько водителей,кто готов работать и по 1 часу.Правда у них машины не очень новые и с нервами непорядок. и опоздать на заказ могут,потому как много заказов по перевозке вещей малоимущих категорий населения!" это антиреклама какая-то!!! как снять такое возражение,ведь клиента в данном случае не интересует ни качество, ни наша рентабельность, лишь только цена ниже нижнего.???

                                                                                                                              • Оксана ЛУКИНА09-11-2015, 12:53

                                                                                                                                :))

                                                                                                                                • A?02-11-2015, 2:06

                                                                                                                                  Максим а что вы думаете о том что в большинстве случаев клиент уже где то был и у него есть представление о ценах или ему пофигу на твои доводы что там китай а тут америка и он хочет выбить скидку. По сути клиенты тоже хитрые пошли, как армяне стали, торгуются как на базаре только в более культурной скрытой форме. Я постоянно сталкиваюсь с тем что в последнее время клиенты очень мало интересуются характеристиками, главные вопросы с порога- СКОЛЬКО СТОИТ? А СКИДКА КАКАЯ? и ты смотришь на него даже не успел поздороваться и охереваешь...на некоторый действует фишка: Вы хотите купить качественную вещь или скидку? в этот момент у человека взгляд как будто он очнулся от пьяной комы..И можно добить если хотите дешевое можете обратиться к ... и людей начинает интересовать а че это нас отсюда гонят, тут походу качество хорошее... Вот что по этому поводу дуумаете, почему тюди сейчас мало интересуются качеством? Или возможно пройдя по конкурентам им везде с ходу озвучивают скидки по этому они не зная что спросить задают такие вопросы?

                                                                                                                                  • Roman Maslikhov01-11-2015, 12:49

                                                                                                                                    Телеком компания. Продажа услуги доступа в Интернет для b2b. По сути у всех одно и то же.. Разница настолько не ощутимая для 90% клиентов, что от конкурентов редко можно отстроится. В итоге клиенты звонят в 2-3 компании, получают дешевле, звонят в другие., показывают что имеют предложение дешевле, получают еще дешевле и так пока чек перестанет интересовать всех кроме одной компании. Им тупо нужно дешевле, даже с плохим качеством. Думаю, нужно для них сделать такой г.услугу, убрав все возможные фишки и дать самое г. Но тогда мы перейдет в категорию г.операторов, где у всех один трэш услуги. Добавить доп.услуги можно, но для 80% они не нужны.

                                                                                                                                    • Yaninka Yasnaya31-10-2015, 2:20

                                                                                                                                      здравствуйте, Максим. просмотрев и разобрав на мелкие кусочки это видео, я подумала, вот оно счастье, теперь буду знать, как отвечать потенциальным клиеньам на возражение "дорого". ( к слову, я занимаюсь изготовлением оргагической косметики. все под заказ и действительно не дешиво. зато натурально и качественно). Но не тут-то было.., к сожалению, не на всех клиентов лействую подобные методики. Как не Прискорбно, но это такой класс людей, которые пркупают литр шампуня за 17 гривен и думают, что это нормально, а все остальное это дорого...и никакие сравнения составов, просчеты по расходу, качеству и цене их не убеждают их, что лучше взять что то хорошее и получить результат, чем брать (простите) хрень. так вот попрос. как общаться с такими клиентами? а то...нервов же не хватает...(((. буду благодарна за совет или видео на эту тему))

                                                                                                                                      • Yaninka Yasnaya31-10-2015, 2:19

                                                                                                                                        здравствуйте, Максим. просмотрев и разобрав на мелкие кусочки это видео, я подумала, вот оно счастье, теперь буду знать, как отвечать потенциальным клиеньам на возражение "дорого". ( к слову, я занимаюсь изготовлением оргагической косметики. все под заказ и действительно не дешиво. зато натурально и качественно). Но не тут-то было.., к сожалению, не на всех клиентов лействую подобные методики. Как не Прискорбно, но это такой класс людей, которые пркупают литр шампуня за 17 гривен и думают, что это нормально, а все остальное это дорого...и никакие сравнения составов, просчеты по расходу, качеству и цене их не убеждают их, что лучше взять что то хорошее и получить результат, чем брать (простите) хрень. так вот попрос. как общаться с такими клиентами? а то...нервов же не хватает...(((. буду благодарна за совет или видео на эту тему))

                                                                                                                                        • Yaninka Yasnaya31-10-2015, 2:19

                                                                                                                                          здравствуйте, Максим. просмотрев и разобрав на мелкие кусочки это видео, я подумала, вот оно счастье, теперь буду знать, как отвечать потенциальным клиеньам на возражение "дорого". ( к слову, я занимаюсь изготовлением оргагической косметики. все под заказ и действительно не дешиво. зато натурально и качественно). Но не тут-то было.., к сожалению, не на всех клиентов лействую подобные методики. Как не Прискорбно, но это такой класс людей, которые пркупают литр шампуня за 17 гривен и думают, что это нормально, а все остальное это дорого...и никакие сравнения составов, просчеты по расходу, качеству и цене их не убеждают их, что лучше взять что то хорошее и получить результат, чем брать (простите) хрень. так вот попрос. как общаться с такими клиентами? а то...нервов же не хватает...(((. буду благодарна за совет или видео на эту тему))

                                                                                                                                          • Услуги СЕО-продвижения , речь идет о крупной компании, давно на рынке, в ТОР20 по России, есть юридические гарантии, нет негативных отзывов, хорошее портфолио, однако в поисках выгоды и низкой цены клиенты часто отказываются, либо продолжают сотрудничать даже с теми с кем дела пошли намного хуже, только из-за того что у них дешевле и они "что-то делают".

                                                                                                                                            • Crazy people02-10-2015, 6:35

                                                                                                                                              бла-бла-бла

                                                                                                                                              • Пётр Казак17-09-2015, 9:02

                                                                                                                                                продаём не сверло, а отверстие

                                                                                                                                                • Пётр Казак17-09-2015, 9:00

                                                                                                                                                  да круто когда ты знаешь о продукте всё (как пингвин в воде) просто профи...пример с машиной удачный, пример с волосами сам использую только немного в другом формате ( принцип золотого унитаза), говорю клиенту простую фразу: у нас огромный выбор, (например 52 вида одного и того же продукта) есть элит класс , есть нормальные (т. е. средние), и есть дешёвые эконом класс, ВАМ КАКОЙ? понятно, про качество для премиум клиентов любой расскажет (пример с машиной супер, за это +), дешёвый как Вы говорили можно переубедить клиента сломав ему мозг(преимущества, экономия и всё такое прочее, за что тоже +), а как быть с клиентом который уже видел 1 в 1 продукт "среднего" класса и говорит что дорого, подмечу молодые дистрибьюторы не асы как Ваш знакомый в машинах, за это "-" тема не была раскрыта надлежащим образом, с легка затронул, а догадаться сами должны так выходит

                                                                                                                                                  • Игорь Петров02-09-2015, 11:42

                                                                                                                                                    А я увидел у него разницу между "Дорого" эксперта  (пример с оценкой авто) и "Дорого" дилетанта (пример с покупкой мультиварки). Понятно и полезно. Так что от меня - ЗАЧЕТ. Плюс за не-обман.

                                                                                                                                                    • Игорь Зодчий28-08-2015, 7:09

                                                                                                                                                      Максим Курбан, вы меня простите, но это не тренинг "Работа с возражениями". Это лишь рассуждения, которые не помогут продавцу стать эффективнее. Конкретнее: каждый покупатель под словом дорого имеет в виду то, что он понимает, и не обязательно это "А есть дешевле" или сравнение с ценами конкурентов. Вы сначала разберитесь с этой темой, а только потом выкладывайте уже видео. То, что есть здесь - это информация, которая несет минимум практической пользы.

                                                                                                                                                      • Olia Lumière11-08-2015, 11:08

                                                                                                                                                        К слову дикция - не ахинея. Тяжело слушать.

                                                                                                                                                        • по вопросу страхования ? как продать полис осаго ? если везде цены одинаковые !?!

                                                                                                                                                          • Очень полезным для многих, и меня в том числе, была бы тема "Дорого", для одинаковых товаров/услуг. Товар и у нас и у конкурентов один и тот же, но у нас дороже. Что делать?????????

                                                                                                                                                            • Дмитрий Рузлев20-07-2015, 10:42

                                                                                                                                                              Самое простое возражение это - ДОРОГО! Если менеджер компетентен в том , что он продает и правильно услышал , что хочет получить клиент, то данного возражения не поступит. Только в очень редких случаях , когда у клиента есть определенная сумма (бюджет) на приобретение той или иной услуги или товара.

                                                                                                                                                              • Спасибо огромное.Много полезной и ценной информации

                                                                                                                                                                • Ale X10-06-2015, 12:06

                                                                                                                                                                  На самом деле, в b-2-b желания заработать сильнее страх потерять, в нашем случае, недополучить, а еще лучше - отдать конкуренту. Всегда негативная эмоция сильнее позитивной, при равном абсолютном влиянии. Так что значительно эффективнее получается немного "припугнуть" клиента...

                                                                                                                                                                  • Максим, спасибо, внедрили продающие шаблоны www.proshablon. ru и продажи выросли на 6%

                                                                                                                                                                    • Anton Nikulin22-04-2015, 12:18

                                                                                                                                                                      Просто нагло спиздил и все. Товарищ, я все понимаю, что денежку иметь хочется, но просто когда смотришь видео других людей, записанные на год раньше , а потом ваши слово в слово. Ну как то дерьмовое чувство вызывает. Я понимаю что это не они изначально придумали, но в массы пихнули они. Поэтому вам никогда и не стать достойным человеком.

                                                                                                                                                                      • КРУТО!!! Спс подписываюсь без сомнений.

                                                                                                                                                                        • Макс, намекни пож. как продать 30 т. картошки по 12 руб./кг., учитывая что Крым завален картошкой и все оптовики уже продают по 10 руб, людям которые занимаются овощами всю жизнь. Они знаю о картошке все. Какие аргументы приводить и на что делать максимальный упор?

                                                                                                                                                                          • Максим, спасибо, тренинг классный, но есть вопрос: выстраиваем систему дистрибуции радиаторов (у компании собственный завод в России). Основное возражение дистрибуторов: дорого, кризис, покупательская способность упала, этот сегмент продаваться не будет (средний, средний плюс, премиум). Хотя все признают, что да продукт качественный, все ок, но "...у людей сейчас нет денег". И доводы аналогичные доводам про машины не срабатывают. Т.е. они не верят, что смогут реализовать дальше наш продукт.

                                                                                                                                                                            • DOBRODOM. CO07-04-2015, 9:31

                                                                                                                                                                              Вещь стоит ровно столько, сколько клиент готов за нее заплатить. А готовность клиента формирует продавец (из достоинств и недостатков). Повторяю и недостатков. Великое заблуждение некоторых продавцов, которые говорят, что у нас весь товар хорош. Все познается в сравнении (преимущество одного товара над другим). Шаг первый - установление контакта (здравствуйте, прекрасная погода, не так ли), Шаг второй - диагностика (выявление потребности, зачем Вы здесь и что Вам надо), Шаг третий - аргументация (характеристика товара - плюсы и минусы, этот товар брать я Вам не советую, но другой возьмете не пожалеете), Шаг четвертый - прощальный мостик (было приятно с Вами работать, вот мой телефон, звоните мне и я буду рад лично Вам помочь).  Выше указанный шаблон долек от идеала, НО имеет место быть....:)

                                                                                                                                                                              • devochkaDafka04-04-2015, 1:00

                                                                                                                                                                                А если я делаю фото на документы в своем фото центре (допустим лучше чем конкурент в метро) но у меня не 200, а 250 рублей стоит комплект и 4 штуки идет в нем,а не 6... как заставить клиента сфотографироваться у меня, если ему на качество наплевать (надо фото и все тут, не важно какое оно) и он говорит, что у вас дорого а вооооон там дешевле и больше?

                                                                                                                                                                                • FirsovR03-04-2015, 4:13

                                                                                                                                                                                  Услуга Грузоперевозки, в основном Ж/д,  На рынке эти услуги стоят примерно одинаково, +/- 10% разницы Как бороться с возражением в случае, если мы находимся в ситуации "у вас дорого" Тут и предложение примерно одно и тоже и доп. услуги тоже не отличаются принципиально. То есть заходя на клиента который уже с кем то долго работает (даже если у нас чуть дешевле) породит следующее возражение, что-то типа"мы не хотим менять перевозчика с которым долго работаем из-за трех копеек" В общем буду вам благодарен, Максим, если мы подскажете как из такой ситуации выйти) Спасибо за ваши ролики

                                                                                                                                                                                  • Farrukh Shakirov03-03-2015, 5:09

                                                                                                                                                                                    Максим, спасибо за видео. Очень интересно. Буду использовать какие то моменты. Но вот вам такая ситуация: моя компания находиться в Испании, в Мадриде. Мы занимаемся интернет рекламой, а также созданием сайтов и web аналитикой. Концепция "Я подумаю или Дорого" в этой стране самая нормальная и это обычное дело в силу их менталитета. Как быть тут тогда? Они предпочитают размещаться в дорогих журналах, которые распросраняются в аэропортах или в крупных казино, хотя и отдачи практический нет. Заранее спасибо за ответ

                                                                                                                                                                                    • Арсений Plus14-02-2015, 2:06

                                                                                                                                                                                      А что если реально дорого? Я как то продавал капсульные кофе-машины и кофе элитных сортов. Цена была на 120  капсул(1 капсула=1 чашке кофе)+кофе машина 12.000 руб (первая покупка) если докупать 30 капсул 4.000 руб. Мне говорили дорого, проще купить обычную кофе-машину и покупать кофе в зернах (даже элитного) и гораздо дешевле будет. У нас сервис бесплатный, доставка, но все равно ДОРОГО. 

                                                                                                                                                                                      • Неплохо очень помогает

                                                                                                                                                                                        • Здесь нет работы с возражениями. Это  выявление потребностей и презентация продукта с разговором на языке выгод. Работа с возражениями достаточно большой и сложный блок в этапах продаж.

                                                                                                                                                                                          • Yarik Dommik29-01-2015, 3:28

                                                                                                                                                                                            не платит

                                                                                                                                                                                            • Спасибо Максим! Отлично подал информацию ! Мне понравилось как ты себя ведешь на сцене, какая интонация голоса, как ты выглядишь и как ты говоришь... Это самое главное ! Уверенности всем еще больше!  Тогда продажи будут в кайф! 

                                                                                                                                                                                              • Vladimir Efremov12-01-2015, 10:45

                                                                                                                                                                                                Максим! Спасибо! Классно, энергично! Практично! )  Хорошо бы еще маркеры использовать, которые пишут!

                                                                                                                                                                                                • Здравствуйте Максим! Ваши видео тренинги самые эфективные,из тех что я слушала! Как эфективнее их можно применять в сеттевом бизнесе? Я дистрибьютор компании Гербалайф. Спасибо.

                                                                                                                                                                                                  • Слово-Ценность в том что   надо улавливать цепочки Ценностных СЛОВ! В каждой проблеме и ситуации -Ценность цепочки зависит от наших Ценностных слов!Цените Слово Ближнего в данном месте и времени которое вам преподнесла Жизнь!

                                                                                                                                                                                                    • Myroslava Loochik02-01-2015, 11:10

                                                                                                                                                                                                      Вот поэтому я иду в магазин за покупками сложнее ёршика для посуды лишь тщательно проштудировав гугл на предмет особенностей и нюансов спецификации необходимого мне продукта) Хотя, грамотных продавцов-консультантов, способных действительно проконсультировать, а не прожевать сопли, встречала буквально по пальцам одной руки. И при всем при этом, не далее как неделю назад встегивали мне, что цена китайского примитивного стилуса для ёмкостного экрана (металлическая трубочка и резинка, по сути) в 250 грн. (800 р. примерно) - вполне для него оправдана)))

                                                                                                                                                                                                      • Сергей Витязь24-12-2014, 10:20

                                                                                                                                                                                                        так це буде цікаво про однакові отаври але різні ціни

                                                                                                                                                                                                        • Вадик Вадик22-12-2014, 6:41

                                                                                                                                                                                                          Да. Было бы интересно про абсольтно одинаковые товары и разные цены.